Ik bood een studieboek te koop aan voor 25 euro. Tel daar de verzend- en bemiddelingskosten van bol.com bij op en je komt uit op een verkoopprijs van 42 euro. Datzelfde boek bood ik ook te koop aan op marktplaats.nl voor 28 euro inclusief verzendkosten.
Drie maanden gaan voorbij en ik krijg ineens de melding van bol.com dat mijn boek was verkocht. Vol verbazing keek ik toe hoe diegene de 15 euro ‘bol.com-premie’ had betaald om mijn boek via hun checkout te kunnen kopen. Had diegene even het ISBN nummer gegoogeld, dan was diegene bijna de helft goedkoper uit geweest. Gemak dient de mens zal je zeggen.
Dit stukje gaat over mij persoonlijk, maar ik zie vanuit mijn werk genoeg ondernemers die voor een combinatie van een eigen webwinkel en een verkoopkanaal zoals Thuisbezorgd kiezen. Thuisbezorgd int, voor wie het niet weet, 13% van de prijs voor iedere bestelling dat plaatsvindt via hun website (18, feb. cashdesk.nl). Huur je mij in, dan ben je eenmalig 2.500 euro kwijt en maandelijks 150 euro voor de hosting en het onderhoud. Een klein rekensommetje leert dat je bij deze kosten na 2 jaar en een maandelijkse omzet van 1.250 euro op break-even draait; alles daarboven is winst.
Ondernemers die voor een eigen webwinkel kiezen zijn niet verzekerd van succes. Hun klanten zijn gewend aan Thuisbezorgd en Bol.com. Ondernemers die via hun webwinkel 15% goedkoper zijn dan op Thuisbezorgd zien, in sommige gevallen, dat ze alsnog meer omzet draaien via Thuisbezorgd. Het lijkt wel in het geheugen geprent. En dat is niet zo vreemd als je bedenkt dat Takeaway, het moederbedrijf van Thuisbezorgd, meer dan de helft van hun omzet (128mln) besteed aan marketing (19, sep. marketingtribune.nl) in de Benelux, Duitsland, Polen, Oostenrijk en Zwitserland (wikipedia.nl).
En dat is goed zal je zeggen, want dit bevordert de concurrentie. Dit liberale model zal op den duur hun vruchten moeten afwerpen. Maar op dit moment zie ik een aantal grootmachten de concurrentie verpletteren. Zie ik mensen in de bijstand raken doordat ze niet meer worden aangenomen. Zie ik rare constructies bestaan met schijnzelfstandigen die voor het minimumloon zonder arbeidsongeschiktheidsverzekering de weg op gaan. En wat doet het kabinet? Die levert kritiek op, wat in mijn ogen de beste oplossing is, het advies dat gegeven is door de commissie Borstlap (20, jan. nrc.nl).
Noëll zegt: "Ik vond het bovenal interessant om mij in dit onderwerp te verdiepen, en de bodem is nog lang niet in zicht. Wil je hierover doorpraten? Stuur dan een bericht. Dat vind ik leuk."
